Cómo un buen embalaje reduce los daños en las devoluciones
Una empresa con más de 20 años de experiencia y presente en más de 40 países que basa su negocio en el alquiler de productos se enfrentaba a una gran cantidad de devoluciones dañadas. Nuestros expertos de Antalis encontraron una solución.
Una empresa con más de 20 años de experiencia y presente en más de 40 países que basa su negocio en el alquiler de productos se enfrentaba a una gran cantidad de devoluciones dañadas. Nuestros expertos de Antalis encontraron una solución.
El cliente
Milesman es un fabricante y vendedor de láseres de diodo compactos para depilación permanente con más de 20 años de experiencia que opera en más de 40 países. Suministran estos equipos a clientes finales, normalmente en régimen de alquiler o renting.
Esto significa que a la vuelta, una vez finalizados los contratos, los clientes tienen que devolver los equipos y la marca se enfrentaba a una enorme cantidad de materiales rotos, especialmente la lente del láser, durante el transporte, debido a un embalaje inadecuado.
El reto
La marca se dirigió a Antalis en busca de una solución que resolviera este problema. Un tipo de embalaje que permita un fácil almacenamiento para el cliente y que pudiera ser utilizado de nuevo durante las devoluciones de equipos.
La solución de Antalis
El equipo de embalaje de Antalis desarrolló un molde de espuma de polietileno no reticulado reciclado que protege el producto y especialmente la lente. No sólo es rentable, sino también eco-responsable, ya que puede reutilizarse y reciclarse.
El proceso
- 1. Exploración: El cliente nos planteó una necesidad y uno de los miembros de nuestro equipo de embalaje visitó al cliente para reunirse con él con el fin de que el cliente le explicara el caso.
- 2. Propuesta: Antalis, junto con un proveedor, diseñó una solución que podría ser rentable y fácil de usar por terceros, con espuma de polietileno no reticulado reciclado creado con la forma del producto, que se puede almacenar en la caja donde vino, para facilitar las devoluciones cuando terminen los contratos de alquiler.
- 3. Prueba: Se realizó una prueba de caída y una prueba de resistencia a las vibraciones, cuyos resultados se facilitaron al cliente para confirmar que el producto permanecía seguro y que no se producían roturas con el transporte de devolución estándar.
- 4. Implementación: Tras el éxito de las pruebas, el embalaje se implantó en las instalaciones del cliente, que está satisfecho con la reducción de material roto durante las devoluciones.
Ventajas
Más simplicidad
Ahorro en tiempo de preparación de los envíos, mejor imagen y valor añadido a la presentación del producto.
Eco-responsable
La espuma utilizada es una espuma de polietileno no reticulado reciclado que puede reutilizarse fácilmente.
Ahorro de espacio
El embalaje es fácil de manipular por terceros, fácil de reciclar y ahorra espacio.
