FAQ
Servicio de pedidos mínimos y devoluciones
Aquí encontrarás respuesta a las preguntas frecuentes sobre pedidos mínimos y condiciones de devolución y reembolso.
Servicios logísticos para todas nuestras soluciones de Packaging
Benefíciate de un gran stock de material y equipamiento de embalaje, entregas rápidas en toda España y Portugal y opciones de logística integrales.
Stock avanzado, reabastecido automáticamente, sin anticipo de pago
Servicio VMI desarrollado específicamente para el material de embalaje que más utilizas.
Tu stock de productos de embalaje en Antalis
Aprovecha la capacidad de almacenamiento de nuestros almacenes disponibles en toda España y Portugal para almacenar tu propio material específico de embalaje.
Accede a la red de trasportes de Antalis
Aprovecha nuestra red de distribución y nuestra experiencia realizando envíos en todo el territorio nacional.
Disponemos de una amplia gama de productos en stock
Disponibilidad inmediata
Gran capacidad de almacenamiento con una gran variedad de referencias y equipos de embalaje. Cada día preparamos cientos de pedidos.
Entrega rápida
Nuestra red de proveedores de servicios ofrece soluciones de embalaje en cualquier lugar de Portugal y España. Garantizamos la entrega en un plazo de dos días, a través de nuestro propio transporte o de agencias externas.
Servicios logísticos contractuales
Cada pedido de material de embalaje que realices, incluye un compromiso contractual: pedido mínimo y la posibilidad de devolución de los productos en su embalaje original.
Servicio de pedido mínimo
Aunque el valor de tus pedidos no supere nuestro pedido mínimo, te garantizamos la misma calidad de servicio y plazo de entrega que el resto de los pedidos. Consulta la información detallada sobre nuestros servicios de pedido mínimo en nuestro apartado de preguntas frecuentes.
Devoluciones
En Antalis tenemos el compromiso de entregarte correctamente el producto que solicitas. Si no estás satisfecho con el material entregado, lo recogemos y, o bien te devolvemos el importe del mismo, o bien organizamos un nuevo pedido. Consulta la información detallada sobre nuestra política de devoluciones en nuestro apartado de preguntas frecuentes.
Opciones de entrega adicionales para materiales de embalaje
La entrega estándar de materiales de embalaje es en la puerta de carga o fuera del camión. Un servicio adicional permite que el conductor esté acompañado por un asistente de entrega. También se pueden organizar entregas urgentes o recogidas en nuestros almacenes bajo petición.
Entregas urgentes o en un horario específico
En caso de requerir de una entrega urgente o en un horario específico, Antalis organizará el envío para que puedas recibir el material a tiempo, o bien puedas recogerlo directamente en nuestro almacén. Consulta con tu comercial el coste de este servicio y disponibilidad geográfica.
Seguimiento del pedido
Puedes contactar con tu agente de Antalis para conocer en tiempo real, el estado en que se encuentra tu pedido.
Entrega a terceros
Reduce tus costes utilizando nuestro servicio de transporte para entregar el material en tu cliente/proveedor. Si necesitas remitir el material solicitado a un tercero, no dudes en solicitarlo. Este servicio no tiene coste adicional.
Recogida en nuestro almacén
En caso de requerir una entrega urgente y previa solicitud, tu pedido puede prepararse con anticipación para que lo recojas en nuestro almacén. Disponibilidad según almacenes y con cita previa dentro del horario establecido. Consulta con tu comercial el coste de este servicio.
Entrega en varias direcciones
Reduce tus costes utilizando nuestro servicio de transporte para repartir el material que has solicitado en diferentes direcciones de entrega. Indica en tu pedido la cantidad destinada a cada dirección y Antalis lo entregará sin coste adicional.
Entrega con manipulación específica
Nos adaptamos a cualquier circunstancia de entrega: entrega manual, entrega en zonas de acceso restringido para camiones, entrega en camión con trampilla elevadora, entrega de materiales en gran formato... No olvides comunicarnos tus necesidades específicas a la hora de realizar el pedido. Consulta a tu comercial condiciones y costes de este servicio.
Soluciones logísticas
En Antalis te ofrecemos una solución de logística integral y personalizada para tu empresa
Recepción, almacenaje, preparación de pedidos, distribución... ¡Pregúntanos!
